Bij Youngique streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
- Geopende verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar [e-mailadres] met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending.
- Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Uitzonderingen
Vanwege de aard van onze producten, waaronder TCG-producten, verzamelobjecten en sealed items, kunnen wij alleen retouren accepteren als de verpakking ongeopend en in originele staat is. Dit waarborgt de authenticiteit en waarde van de artikelen.
Vragen?
Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@youngique.nl of.